Cibler le bon public est aujourd’hui devenu une nécessité pour toutes les entreprises qui souhaitent se démarquer et générer des ventes. L’adoption d’une stratégie efficace est donc une solution clé. Dans cette optique, Strat & Comm, une agence de communication 360° spécialiste PME sud ouest de la France, vous propose de vous aider à définir votre cible idéale et à mettre en place une approche sur mesure pour atteindre vos objectifs. Elle fournit des conseils en stratégie d’entreprise, en marketing digital, en ressources humaines et recrutement et de formation.
Les différentes étapes pour définir sa cible idéale
Pour mener des actions de marketing efficaces, bien connaître son public est essentiel.
Les données de segmentation démographique
Ces critères sont les premiers éléments de votre segmentation. Ils établissent un profil de base de votre client idéal :
- l’âge : âge moyen, groupes d’âge cible ;
- le sexe : cible préférée ;
- la localisation géographique : le lieu de vie du client, influence de la région sur les canaux et les messages ;
- le niveau d’études : le parcours scolaire du public visé, l’impact sur la langue utilisée ;
- la profession : métier de la clientèle, comprenant les besoins et les contraintes spécifiques ;
- le revenu : le pouvoir d’achat de la cible et le positionnement des prix en conséquence.
Les comportements d’achat
Pour vraiment connaître votre cible, vous devez aller au-delà de votre profil de base. Comprendre ses habitudes d’achat est donc indispensable. À quelle fréquence et où préfèrent-ils faire leurs achats ? Quelle est leur dépense moyenne ? Enfin, sont-ils sensibles au prix ou prêts à payer plus pour un produit de qualité ?
Les aspirations et les motivations
Pour toucher le cœur de votre public, vous devez comprendre ses passions, ses valeurs et ses engagements. Qu’est-ce qui les fait réagir ? Quelles sont les questions qui les mobilisent ? En connaissant leurs intérêts et leurs opinions, vous pouvez créer des messages qui résonnent avec eux.
L’importance de ces informations
En connaissant parfaitement votre cible idéale, vous pouvez adapter votre communication à ses besoins spécifiques, choisir les meilleurs canaux pour l’atteindre, créer du contenu qui l’intéresse, améliorer son expérience d’achat et ainsi renforcer votre relation client.
Les canaux digitaux les plus efficaces pour chaque type de cible
Le choix des canaux numériques est une étape indispensable de votre stratégie de marketing. Chaque plateforme a ses propres caractéristiques et attire un public spécifique.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent une multitude de possibilités pour atteindre votre public cible. Chaque plateforme a sa propre identité et attire une audience distincte :
- LinkedIn : c’est le terrain de jeu des professionnels, idéal pour viser les entreprises et les décideurs, trouver de nouveaux talents et développer son réseau professionnel ;
- Facebook : le réseau social le plus apprécié au monde. Il touche un public très large et très diversifié ;
- Instagram : parfait pour les marques à forte identité visuelle, les jeunes et les influenceurs ;
- TikTok : très populaire auprès des jeunes ;
- Twitter : utilisé pour partager des informations en temps réel, idéal pour le suivi de l’actualité et le service à la clientèle.
Le Search Engine marketing ou SEM
Le SEM, ou marketing par moteur de recherche, vous permet de diffuser des publicités payantes sur des navigateurs Web tels que Google. En choisissant des mots-clés pertinents, vous pouvez attirer des utilisateurs qui veulent des produits ou des services similaires aux vôtres.
Le content marketing
Le contenu marketing consiste à créer du contenu de qualité comme articles de blog, vidéos, infographies, etc.., pour séduire et engager votre public. Cela vous permet d’attirer un trafic qualifié sur votre site web, de fidéliser votre audience et de la transformer en clients à long terme.
L’email marketing
L’email marketing est un canal très efficace pour entretenir la relation avec vos prospects en leur envoyant des lettres d’information, des offres promotionnelles, etc.., et pour les convertir en clients.
Les stratégies de ciblage
Le ciblage est une technique de marketing qui consiste à identifier et à atteindre une communauté précise susceptible d’être intéressée par vos produits ou services. En affinant votre public, vous pouvez considérablement augmenter l’efficacité de vos campagnes publicitaires et améliorer votre retour sur investissement. Pour ce faire, vous pouvez exploiter le retargeting pour toucher les gens qui ont déjà manifesté un intérêt, les lookalike pour rechercher de nouveaux clients qui vous ressemblent, et le ciblage comportemental pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur.
